La revue a reçu

Pascal MARTIN

   Les métamorphoses de l’assurance maladie                                                                       Conversion managériale et nouveau gouvernement des pauvres

À partir d’une enquête ethnographique réalisée dans une caisse primaire d’assurance maladie (CPAM) de la région parisienne, cet ouvrage décrit minutieusement la mise en œuvre de la réforme managériale de l’assurance maladie. L’évaluation de la « qualité de service » et des compétences des agents se réduit à une norme strictement quantitative, au mépris de la satisfaction des besoins des usagers les plus précaires. De là sourd une véritable souffrance chez les agents les plus attachés à l’« utilité sociale » de leur mission.


OpenEdition vous propose de citer ce billet de la manière suivante :
Lise Demagny (25 novembre 2019). La revue a reçu. Les carnets de Sciences Sociales et Santé. Consulté le 16 novembre 2025 à l’adresse https://doi.org/10.58079/ujtr


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